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Questions fréquentes
Comment devenir membre de Vapepie Members ?
Créez gratuitement un compte Vapepie Members. Après votre inscription, vous devenez automatiquement membre et pouvez cumuler des points, profiter des avantages réservés aux membres et inviter vos amis.
Quels avantages sont associés à mon niveau de membre ?
En tant que membre, vous avez accès à des produits exclusifs que nous proposons spécialement pour remercier nos membres. Vous bénéficiez également de réductions permanentes sur tous les produits à prix régulier, hors articles en promotion. Le montant de la réduction dépend de votre niveau de membre : Bronze : 10 % · Argent : 15 % · Or : 23 % · Platine : 28 %
Comment mon niveau de membre est-il déterminé ?
Votre niveau de membre est déterminé en fonction du montant total de vos achats éligibles effectués au cours des 12 derniers mois. Tous les membres commencent au niveau Bronze. Le niveau Argent est accessible à partir de 150 €, le niveau Or à partir de 600 € et le niveau Platine à partir de 2 500 €.
Puis-je cumuler ma réduction membre avec d’autres offres ?
Oui, vous pouvez cumuler votre réduction membre avec d’autres réductions et offres promotionnelles valides (certaines offres spéciales peuvent toutefois faire l’objet d’exceptions).
Comment puis-je gagner des points ?
Vous gagnez des points en créant un compte, en ajoutant votre date de naissance et en effectuant des commandes éligibles. Pour chaque 1 € dépensé, vous gagnez 1 point.
Où puis-je consulter mon solde de points ?
Connectez-vous à votre compte Vapepie, puis ouvrez « Mes récompenses » en bas à droite du site. Vous pourrez y consulter vos points disponibles, votre niveau de membre et vos récompenses.
Comment utiliser mes points ?
Connectez-vous à votre compte et ouvrez « Mes récompenses ». Vous pourrez y échanger vos points contre le code de réduction correspondant à votre niveau de membre. Vous pouvez également utiliser vos points directement lors du paiement afin de réduire le montant de votre commande.
Comment mes points sont-ils affectés si je retourne une commande ?
Les points gagnés grâce à une commande retournée ou remboursée peuvent être déduits de votre solde de points après le traitement du retour.
Quelle réduction mon ami recevra-t-il ?
Un nouveau client qui passe sa première commande via votre lien d’invitation personnel bénéficie de **10 % de réduction sur sa première commande**.
Quand vais-je recevoir ma récompense de parrainage ?
Dès que votre ami a finalisé avec succès sa première commande, vous recevez **un produit gratuit en récompense**.
Puis-je recevoir une récompense pour plusieurs amis ?
Oui. Pour chaque nouveau client qui passe avec succès sa première commande via votre lien d’invitation personnel, vous recevez **un nouveau produit gratuit**.
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